Regulamin Ośrodka Wczasowego „NATURA PARK”

ul. Spokojna 1a, 78-111 Ustronie Morskie

Ośrodek świadczy usługi krótkotrwałego zakwaterowania bez dodatkowych świadczeń wymaganych w obiektach hotelowych.
Dobę hotelową rozpoczynamy o godz. 15:00 w dniu przyjazdu, a kończymy o godz. 10:00 ostatniego dnia pobytu.
Po przyjeździe do Ośrodka należy okazać ważny dokument tożsamości (dowód osobisty) i przedstawić go celem dokonania formalności związanych z pobytem w Ośrodku.
Do korzystania z usług Ośrodka upoważnia dokonana wcześniej rezerwacja z wniesionym na jej potwierdzenie zadatkiem, zgodnie z ustalonymi warunkami rezerwacji, oraz uregulowanie różnicy pomiędzy zadatkiem a pełnym kosztem pobytu w dniu przyjazdu.
Wykonanie usługi polega na przekazaniu czystego i wysprzątanego domku gotowego do użytkowania i następuje poprzez przekazanie jednego kompletu kluczy oraz informacji o wyposażeniu wraz ze stanem technicznym pomieszczeń w obecności personelu Ośrodka.
Oddanie domku przez klienta w dniu wyjazdu następuje na zasadach takich jak podczas wydawania domku do użytkowania, określonych w pkt. 5 niniejszego Regulaminu. W przypadku oddania domku w stanie niezgodnym z umową pobierana będzie opłata za sprzątanie w wysokości 100 PLN.
Każda zmiana terminu przyjazdu lub wyjazdu (np. późniejszy przyjazd lub wcześniejszy wyjazd - rezygnacja z pobytu) nie upoważnia do zmniejszenia kosztów pobytu i zwrotu jakichkolwiek środków pieniężnych.
Nieuzgodnione z recepcją pozostanie na terenie Ośrodka po godz. 10.00 (ostatniego dnia pobytu) powoduje konieczność opłacenia należności za następną dobę i nie gwarantuje możliwości przedłużenia pobytu.
Ilość osób zakwaterowanych w domkach nie może przekraczać ilości osób zameldowanych i mających opłacony pobyt. W przypadku stwierdzenia przebywania w domku osób nie zgłoszonych, koszt ich pobytu ponosi osoba zameldowana.
Wszelkie usterki wynikłe w trakcie użytkowania domku należy zgłaszać na bieżąco personelowi Ośrodka. Uwagi wniesione po zakończeniu świadczenia lub w dniu wyjazdu nie będą uwzględnione.
Za uszkodzone lub zagubione przedmioty oddane do użytkowania wczasowicze ponoszą pełną odpowiedzialność materialną.
Szkody wynikające z nieprawidłowej eksploatacji wynajmowanych pomieszczeń powstałe z winy korzystających z obiektu rozliczane są na miejscu, tj. podczas pobytu według kwot ustalonych przez personel Ośrodka, które wystarczą na pokrycie kosztów naprawy uszkodzenia lub zakup zagubionej rzeczy.
Ośrodek nie ponosi odpowiedzialności za pozostawione w domkach przedmioty wartościowe i środki pieniężne, dlatego należy zachować należytą staranność związaną z zamykaniem okien i drzwi w momencie opuszczania domku.
Na terenie Ośrodka obowiązuje cisza nocna w godzinach od 23.00 do 7.00 rano, z wyjątkiem organizowanych przez personel Ośrodka imprez wcześniej zapowiedzianych i ogłoszonych.
Osoby zakłócające spokój lub korzystające z powierzonego mienia w sposób niezgodny z Regulaminem Ośrodka mogą być z niego usunięte bez prawa do jakichkolwiek roszczeń.
W obiekcie zabronione jest:
- zakłócanie spokoju, np. wykonywanie lub odtwarzanie głośnej muzyki bez zgody personelu lub w trakcie ciszy nocnej.
- takie zachowanie osób korzystających z usług Ośrodka, które rażąco może zakłócać spokojny wypoczynek innym gościom.
Ośrodek zastrzega sobie prawo do odmowy zakwaterowania osobom:
- będącym pod widocznym wpływem alkoholu lub środków odurzających,
- takim, które zachowują się agresywnie lub w sposób powszechnie uznany za wulgarny.
W związku z panującą sytuacją epidemiologiczną osoby nie będące klientami Ośrodka nie mogą przebywać na jego terenie.
Zezwolenie na pobyt psów w Ośrodku możliwe jest jedynie po zgłoszeniu tego faktu i otrzymaniu zgody podczas rezerwacji oraz ostatecznie podczas przyjazdu i weryfikacji danego zgłoszenia z dokonaną wcześniej rezerwacją, za dodatkową opłatą. Właściciele zobowiązani są do posiadania aktualnej książeczki szczepień psa, sprzątania nieczystości oraz wyprowadzania zwierząt na spacery poza teren Ośrodka, a także ponoszą za nie pełną odpowiedzialność odszkodowawczą oraz materialną.
Parkowanie pojazdów odbywa się wyłącznie na wyznaczonych miejscach parkingowych.
Parking jest bezpłatny dla gości Ośrodka:
- do jednego domku przypisane jest jedno miejsce parkingowe, właściciel kolejnego samochodu przypadającego na jeden domek winien uiścić dopłatę.
- rowery przechowujemy wyłącznie na zewnątrz domku w wyznaczonym miejscu.
Goście Ośrodka ponoszą koszt opłaty eksploatacyjnej liczonej wg licznika zużycia ilości kW wg cennika na dany sezon.
W przypadku rezygnacji z usługi przed planowanym przyjazdem kwota wpłacona na poczet rezerwacji jest formą zadatku i nie podlega zwrotowi.
W przypadku rezygnacji z pobytu w trakcie jego realizacji Ośrodek nie dokonuje zwrotu opłat za poniesione świadczenia.
W domkach obowiązuje bezwzględny zakaz palenia tytoniu oraz smażenia ryb.
W razie stwierdzenia niedostosowania się do powyższego – goście ponoszą koszty dezynfekcji domku.
Z grilli można korzystać wyłącznie na zewnątrz domku na przyległych tarasach.
Wszelkie odpady z domków należy umieszczać jedynie w kontenerach znajdujących się w wyznaczonym miejscu na terenie Ośrodka.
Plac zabaw przeznaczony jest dla dzieci wyłącznie pod opieką osób dorosłych.
Regulamin Ośrodka podaje się do wiadomości przez zamieszczenie:
- na stronie internetowej naturapark.net
- w drodze indywidualnego zapoznania się przez klienta przy czynnościach rezerwacyjnych.
Ośrodek nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostawie prądu, wody oraz sygnału do urządzeń multimedialnych spowodowanych działaniem sił wyższych niezależnych od Usługodawcy.
Goście korzystający z usług Ośrodka zobowiązują się przestrzegać postanowień niniejszego Regulaminu.